Checklist para Contratar Criação de Site: 15 Pontos Essenciais

Contratar a criação de um site sem as perguntas certas pode resultar em meses de atraso, retrabalho caro ou um produto que não atende o objetivo do negócio. Este checklist foi criado para evitar esses cenários.

Antes de pedir orçamento

1. Defina o objetivo principal do site

“Quero um site bonito” não é objetivo. Objetivos claros são:

• Gerar leads para a equipe de vendas ligar
• Vender produtos diretamente pelo site
• Aparecer no Google quando alguém pesquisa [especialidade] + [cidade]
• Ser o cartão de visita digital que valida a empresa para novos parceiros

Sem objetivo definido, não tem como avaliar se o site cumpriu seu papel.

2. Mapeie as páginas que precisam existir

Faça uma lista simples: Home, Sobre, Serviços (com subpáginas?), Blog, Contato. Isso é o escopo mínimo. Inclua funcionalidades especiais: formulário com CRM, área de membros, calculadora, agendamento.

3. Defina quem vai gerenciar o conteúdo depois

Vai ser você? Alguém da equipe? Um profissional contratado? A resposta influencia a escolha da plataforma e o nível de treinamento necessário.

Ao avaliar fornecedores

4. Veja o portfólio com olho crítico

Não apenas “gostou do visual”. Pergunte:

• Os sites carregam rápido no celular?
• Têm HTTPS (cadeado na barra do navegador)?
• São responsivos de verdade ou apenas “não quebram” no celular?
• Os projetos são parecidos com o que você precisa?

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5. Verifique se o fornecedor faz SEO ou apenas “site”

Um site bonito que ninguém encontra não gera resultado. Pergunte:

• As URLs seguem boas práticas de SEO?
• O site vai ter sitemap.xml enviado ao Google?
• Meta titles e descriptions são configurados por página?
• O site vai ter schema markup?

6. Peça referências de clientes anteriores

Além do portfólio, peça contato de 2 a 3 clientes para conversar. Perguntas úteis para os clientes: o prazo foi cumprido? A comunicação foi boa? Houve suporte depois da entrega?

7. Verifique a presença online do próprio fornecedor

Se a agência ou o freelancer não tem site bem feito, blog ativo ou presença organizada online - por que confiar neles para fazer o seu?

Ao analisar a proposta

8. O escopo está documentado?

A proposta deve descrever:

• Número de páginas incluídas
• Funcionalidades específicas
• Quantidade de revisões permitidas
• Prazo de entrega
• O que não está incluído (hospedagem? domínio? conteúdo?)

Proposta vaga = projeto com conflitos garantidos.

9. Hospedagem e domínio estão incluídos?

Muitos fornecedores entregam o site mas não configuram a hospedagem ou deixam o domínio no CNPJ deles. Perifique:

• O domínio vai ficar registrado no seu nome (ou CNPJ)?
• Você vai ter acesso ao painel da hospedagem?
• O contrato inclui configuração do DNS e SSL?

10. Quem fica com o código-fonte?

O código do site é seu. Formalize isso no contrato. Você deve ter acesso ao repositório ou receber o pacote de arquivos ao final do projeto.

11. O que acontece após a entrega?

Pergunte explicitamente:

• Tem período de suporte pós-entrega? (30, 60, 90 dias é o padrão)
• Bugs descobertos após o lançamento são corrigidos sem custo?
• Há contrato de manutenção mensal disponível?

Sinal de alerta: o que faz desconfiar

12. Promessa de “primeira página do Google em 30 dias”

Não existe. SEO leva meses. Quem promete isso rápido ou está mentindo ou vai usar práticas que podem punir seu site.

13. Proposta muito abaixo do mercado sem explicação

Site profissional por R$ 500 é um sinal vermelho. O que você paga muito barato, paga duas vezes. Entenda o que está incluído.

14. Sem contrato formal

Qualquer projeto acima de R$ 1.500 merece contrato escrito. Se o fornecedor resistir, desconfie.

15. Comunicação lenta ou difusa desde o início

Se demora dias para responder uma dúvida no processo de negociação, imagina durante o projeto. Agilidade de comunicação é um indicador de como será a experiência.

Perguntas para fazer ao fornecedor

Use esta lista na reunião de briefing:

• Quais tecnologias vocês usam e por quê?
• Como funciona o processo de aprovação de design?
• Quantas rodadas de revisão estão incluídas?
• O site vai ser otimizado para mobile e Core Web Vitals?
• Como é feito o treinamento pós-entrega?
• Quem cuida do suporte se algo der errado depois da entrega?
• O contrato inclui transferência de domínio e acesso à hospedagem?

FAQ

Devo contratar freelancer ou agência?

Depende do projeto. Freelancer: mais barato, atenção focada, sem overhead de agência. Risco: sobrecarga, imprevistos que atrasam. Agência: mais cara, mais recursos e processos, mais segura para projetos maiores. Para sites simples: freelancer qualificado resolve. Para projetos complexos ou com prazo crítico: agência traz mais segurança.

Preciso de reunião presencial para contratar?

Não, mas a primeira reunião (mesmo por vídeo) é muito importante. Ela serve para alinhar expectativas, tirar dúvidas e sentir a qualidade de comunicação do fornecedor.

E se eu precisar mudar o escopo no meio do projeto?

É normal. O contrato deve prever como mudanças de escopo são tratadas - geralmente com aditivo de valor e prazo. Alterações sem processo formal geram conflitos.

Quanto tempo antes do prazo desejado devo começar a buscar fornecedores?

Pelo menos 4 a 6 semanas antes da data ideal de início. Boas agências têm agenda ocupada. Iniciar a busca com antecedência dá tempo para avaliar bem, não forçar a decisão por urgência.

Tenho que pagar o projeto inteiro adiantado?

Não. O padrão do mercado é 30% a 50% na assinatura do contrato e o restante na entrega final (ou em partes ao longo do projeto para projetos longos). Desconfie de quem pede 100% adiantado.