Contratar a empresa errada para criar seu site pode custar meses de retrabalho, dinheiro perdido e, pior, um site que não gera resultado nenhum. Este artigo mostra o que avaliar antes de assinar qualquer contrato.
Por que a escolha da empresa importa tanto
O site vai ser, muitas vezes, o primeiro ponto de contato do cliente com o seu negócio. Uma empresa que entrega trabalho medíocre não prejudica só o visual — prejudica SEO, velocidade, segurança e conversão.
O mercado brasileiro tem milhares de “criadores de sites”: freelancers, agências, construtores de site drag-and-drop disfarçados de serviço profissional. Saber distinguir qualidade de volume é a primeira habilidade que você precisa desenvolver antes de contratar.
O que avaliar no portfólio
O portfólio é o termômetro mais honesto. Analise:
Variedade de projetos
Uma empresa que só fez sites no Wix não vai entregar um sistema personalizado. Veja se os projetos anteriores são parecidos com o que você precisa.
Velocidade real dos sites entregues
Acesse os sites do portfólio no PageSpeed Insights. Se o site carrega em mais de 4 segundos no mobile, fuja. Velocidade não é detalhe — é fator de ranqueamento no Google e afeta diretamente a taxa de conversão.
Design responsivo
Acesse os sites pelo celular. Menus que somem, textos cortados e imagens que estufam são sinais claros de trabalho feito sem cuidado.
Presença nas buscas
Pesquise no Google a empresa principal do portfólio. Um site de restaurante que não aparece em buscas de restaurante na cidade é um site que não foi feito para ranquear.
Perguntas que você deve fazer antes de contratar
Antes de fechar negócio, pergunte diretamente:
1. Quem vai criar o meu site — funcionário da empresa ou terceirizado?
Muitas agências “vendem” o trabalho e subcontratam quem faz mais barato. Isso não é necessariamente ruim, mas impacta controle de qualidade, prazo e comunicação.
2. O site vai ficar hospedado onde e em nome de quem?
Empresas que registram domínio e hospedagem no próprio CNPJ criam uma dependência perigosa: se você quiser trocar de fornecedor, pode perder acesso ao site. Exija que tudo seja registrado no seu CPF/CNPJ.
3. Como é feita a entrega de acesso?
Você deve receber login de administrador do site, acesso ao painel de hospedagem e credenciais do domínio. Se a empresa hesitar, é red flag.
4. Qual é o prazo realista e o que acontece se atrasar?
Peça esse compromisso em contrato, com multa proporcional por atraso.
5. Tem suporte após a entrega? Por quanto tempo? Custa extra?
Sites precisam de manutenção. Atualizações de plugins, backup, monitoramento de uptime. Uma empresa que some depois da entrega não é parceira — é só um prestador de serviço pontual.
Quer uma segunda opinião antes de contratar?
Nossa equipe avalia o que você precisa e indica a solução certa — sem compromisso e sem enrolação.
Falar com especialistaRed flags que indicam problema
Fuja de empresas ou profissionais que:
- Prometem prazo menor que 2 semanas para projetos com mais de 5 páginas personalizadas — isso indica que vão usar um template barato e entregar algo genérico.
- Não têm contrato formalizado — sem contrato, você não tem garantia de entrega, prazo ou escopo.
- Oferecem “site completo por R$ 300” — a conta não fecha. Ou o resultado é um template de Wix ou WordPress com logo trocado, ou a empresa vai desaparecer após o pagamento.
- Não sabem explicar o que é SEO — um site que não foi pensado para SEO desde o início custa muito mais para otimizar depois.
- Apresentam apenas artes no Figma como “portfólio” — design bonito é diferente de site funcional. Peça para ver sites ao vivo.
- Resistem em dar acesso ao código-fonte ou ao painel — o site é seu. Se a empresa não entrega os acessos, você está pagando por algo que não é seu.
O que um bom contrato de criação de site deve conter
Um contrato sério deve especificar:
- Escopo completo: número de páginas, funcionalidades, integrações
- Prazo de entrega com marcos intermediários (wireframe aprovado, design aprovado, versão beta, entrega final)
- Propriedade dos arquivos: você deve ser proprietário do código, do domínio e dos conteúdos
- Revisões incluídas: quantas rodadas de ajuste estão no preço
- Suporte pós-entrega: prazo e cobertura
- Garantia de funcionamento: o que acontece se algo quebrar depois da entrega
- Cláusula de rescisão: como sair do contrato se necessário
Freelancer, agência ou empresa especializada?
Cada opção tem perfil diferente:
| Perfil | Vantagem | Limitação |
|---|---|---|
| Freelancer | Preço menor, comunicação direta | Sem time de suporte, risco de abandono |
| Agência generalista | Estrutura maior, diversos serviços | Foco diluído, pode terceirizar |
| Empresa especializada em sites | Foco total em sites e conversão | Menos flexível para projetos muito diferentes |
Para a maioria dos negócios que precisam de um site que funciona como ferramenta de vendas, uma empresa especializada — com histórico comprovado, contrato claro e suporte real — é o caminho mais seguro.
Checklist antes de contratar
- Visitei os sites do portfólio no celular e no desktop
- Testei a velocidade de pelo menos 2 sites entregues no PageSpeed
- Perguntei em nome de quem fica o domínio e a hospedagem
- Recebi proposta com escopo detalhado por escrito
- O contrato prevê prazo, revisões e suporte pós-entrega
- A empresa explicou como funciona o SEO no site deles
- Entendi o que acontece se eu quiser mudar de fornecedor no futuro